Konto- und Datenlöschung

Löschen deines Equinow-Kontos

Diese Seite erklärt, wie Nutzer der Equinow-App die Löschung ihres Kontos und der zugehörigen Daten beantragen können.

Löschung direkt in der App (empfohlen)

• Öffne die Equinow-App.
• Gehe zum Tab Profil und tippe oben rechts auf das Einstellungen-Symbol (Zahnrad).
• Scrolle ganz nach unten und tippe auf „Konto löschen“, dann bestätige.
• Dein Konto und alle deine Inhalte werden sofort deaktiviert und aus Feeds und Profilen ausgeblendet.

Falls du keinen Zugriff auf die App hast

Sende eine E-Mail mit dem Betreff „Antrag auf Kontolöschung“ an [email protected] von der E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto registriert ist. Nachdem wir deine Identität verifiziert haben, bearbeiten wir den Antrag innerhalb von 30 Tagen.

Daten, die gelöscht werden

• Deine Profilinformationen (Name, Benutzername, Biografie, Standort, Avatar- und Titelbilder)
• Deine Ausrittaufzeichnungen, Kennzahlen und Routen
• Deine Beiträge, Kommentare, Likes und gespeicherten Inhalte
• Deine Folge-/Follower-Beziehungen, Blockierungen und Stummschaltungen
• Von dir erstellte Pferdeeinträge und deine Pferdebeziehungen
• Von dir hochgeladene Medien (Fotos)

Aufbewahrungsfristen

• Sofort: Auf Anfrage werden dein Konto und deine Inhalte umgehend aus allen Feeds und Profilen in der App ausgeblendet.
• 30-tägiges Wiederherstellungsfenster: Daten bleiben 30 Tage lang wiederherstellbar (soft-gelöscht), um vor versehentlichem Löschen zu schützen. Wenn du dich in diesem Zeitraum erneut mit derselben E-Mail-Adresse anmeldest, wird dein Konto wiederhergestellt.
• Nach 30 Tagen: Daten werden endgültig gelöscht von unseren Servern.
• Gesetzliche Aufbewahrung: Ein begrenzter Satz an Aufzeichnungen (z. B. Sicherheits- und Transaktionsprotokolle) kann länger aufbewahrt werden, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist. Solche Aufzeichnungen werden anonymisiert und sind nicht mit deiner Identität verknüpft.

Wenn du Fragen hast, kontaktiere uns unter [email protected].