Suppression du compte et des données

Suppression de votre compte Equinow

Cette page explique comment les utilisateurs de l’application Equinow peuvent demander la suppression de leur compte et des données associées.

Supprimer depuis l’application (recommandé)

• Ouvrez l’application Equinow.
• Accédez à l’onglet Profil et appuyez sur l’icône Réglages (roue dentée) en haut à droite.
• Faites défiler jusqu’en bas et appuyez sur « Supprimer le compte », puis confirmez.
• Votre compte et tout votre contenu sont immédiatement désactivés et masqués des fils d’actualité et des profils.

Si vous ne pouvez pas accéder à l’application

Envoyez un e-mail avec l’objet « Demande de suppression de compte » à [email protected] depuis l’adresse e-mail enregistrée sur votre compte. Après vérification de votre identité, nous traitons la demande dans un délai de 30 jours.

Données supprimées

• Vos informations de profil (nom, nom d’utilisateur, biographie, localisation, images d’avatar et de couverture)
• Vos enregistrements de sorties, vos statistiques et vos itinéraires
• Vos publications, commentaires, mentions J’aime et contenus enregistrés
• Vos relations d’abonnement / d’abonnés, vos blocages et vos mises en sourdine
• Les fiches de chevaux que vous avez créées et vos relations avec les chevaux
• Les médias que vous avez téléversés (photos)

Durées de conservation

• Immédiatement : Sur demande, votre compte et votre contenu sont instantanément masqués de tous les fils d’actualité et profils dans l’application.
• Fenêtre de récupération de 30 jours : Les données restent récupérables (supprimées de manière réversible) pendant 30 jours afin de vous protéger contre une suppression accidentelle. Si vous vous reconnectez avec la même adresse e-mail durant cette période, votre compte est restauré.
• Après 30 jours : Les données sont définitivement supprimées de nos serveurs.
• Conservation légale : Un ensemble limité d’enregistrements (par exemple, les journaux de sécurité et de transactions) peut être conservé plus longtemps lorsque la loi applicable l’exige. Ces enregistrements sont anonymisés et ne sont pas liés à votre identité.

Si vous avez des questions, contactez-nous à l’adresse [email protected].