アカウントとデータの削除

Equinowアカウントの削除

このページでは、Equinowアプリのユーザーがアカウントおよび関連データの削除をリクエストする方法について説明します。

アプリ内から削除する（推奨）

• Equinowアプリを開きます。
• 「プロフィール」タブに移動し、右上の「設定（歯車）」アイコンをタップします。
• 一番下までスクロールし、「アカウントを削除」をタップして確認します。
• あなたのアカウントとすべてのコンテンツはただちに無効化され、フィードやプロフィールから非表示になります。

アプリにアクセスできない場合

アカウントに登録されているメールアドレスから、件名を「アカウント削除リクエスト」として[email protected]宛にメールをお送りください。本人確認の後、30日以内にリクエストを処理します。

削除されるデータ

• プロフィール情報（名前、ユーザー名、自己紹介、所在地、アバターおよびカバー画像）
• 乗馬の記録、指標、ルート
• 投稿、コメント、いいね、保存したコンテンツ
• フォロー／フォロワーの関係、ブロック、ミュート
• あなたが作成した馬の記録およびあなたと馬の関係
• アップロードしたメディア（写真）

保持期間

• ただちに：リクエストがあると、あなたのアカウントとコンテンツはアプリ内のすべてのフィードおよびプロフィールから即座に非表示になります。
• 30日間の復旧期間：誤削除を防ぐため、データは30日間、復旧可能な状態（ソフト削除）で保持されます。この期間中に同じメールアドレスで再度サインインすると、アカウントは復元されます。
• 30日経過後：データは当社のサーバーから完全に削除されます。
• 法令に基づく保持：限られた範囲の記録（例：セキュリティおよび取引のログ）は、適用される法律で必要とされる場合、より長く保持されることがあります。そのような記録は匿名化され、あなたの身元とは関連付けられません。

ご不明な点がございましたら、[email protected]までお問い合わせください。