Account- en gegevensverwijdering

Je Equinow-account verwijderen

Deze pagina legt uit hoe gebruikers van de Equinow-app kunnen verzoeken om verwijdering van hun account en bijbehorende gegevens.

Verwijderen vanuit de app (aanbevolen)

• Open de Equinow-app.
• Ga naar het tabblad Profiel en tik op het icoon Instellingen (tandwiel) rechtsboven.
• Scrol naar beneden en tik op “Account verwijderen” en bevestig vervolgens.
• Je account en al je content worden onmiddellijk gedeactiveerd en verborgen voor feeds en profielen.

Als je geen toegang hebt tot de app

Stuur een e-mail met als onderwerp “Verzoek tot accountverwijdering” naar [email protected] vanaf het e-mailadres dat bij je account is geregistreerd. Nadat we je identiteit hebben geverifieerd, verwerken we het verzoek binnen 30 dagen.

Gegevens die worden verwijderd

• Je profielgegevens (naam, gebruikersnaam, biografie, locatie, avatar- en omslagafbeeldingen)
• Je ritregistraties, statistieken en routes
• Je berichten, reacties, likes en opgeslagen content
• Je volg- / volgersrelaties, blokkeringen en dempingen
• Paardenregistraties die je hebt aangemaakt en je paardenrelaties
• Media die je hebt geüpload (foto's)

Bewaartermijnen

• Onmiddellijk: Op verzoek worden je account en content direct verborgen voor alle feeds en profielen in de app.
• Herstelperiode van 30 dagen: Gegevens blijven 30 dagen herstelbaar (soft-deleted) om te beschermen tegen onbedoelde verwijdering. Als je binnen deze periode opnieuw inlogt met hetzelfde e-mailadres, wordt je account hersteld.
• Na 30 dagen: Gegevens worden permanent verwijderd van onze servers.
• Wettelijke bewaring: Een beperkte set gegevens (bijv. beveiligings- en transactielogs) kan langer worden bewaard waar dit wettelijk vereist is. Dergelijke gegevens worden geanonimiseerd en zijn niet gekoppeld aan je identiteit.

Als je vragen hebt, neem dan contact met ons op via [email protected].