Удаление аккаунта и данных

Удаление вашей учётной записи Equinow

На этой странице объясняется, как пользователи приложения Equinow могут запросить удаление своей учётной записи и связанных с ней данных.

Удаление из приложения (рекомендуется)

• Откройте приложение Equinow.
• Перейдите на вкладку «Профиль» и нажмите значок «Настройки» (шестерёнка) в правом верхнем углу.
• Прокрутите вниз и нажмите «Удалить учётную запись», затем подтвердите действие.
• Ваша учётная запись и весь ваш контент сразу же деактивируются и скрываются из лент и профилей.

Если вы не можете войти в приложение

Отправьте письмо с темой «Запрос на удаление учётной записи» на адрес [email protected] с электронной почты, привязанной к вашей учётной записи. После проверки вашей личности мы обрабатываем запрос в течение 30 дней.

Какие данные удаляются

• Данные вашего профиля (имя, имя пользователя, биография, местоположение, аватар и обложка)
• Ваши записи о верховой езде, показатели и маршруты
• Ваши публикации, комментарии, отметки «Нравится» и сохранённый контент
• Ваши подписки / подписчики, блокировки и отключения уведомлений
• Записи о лошадях, которые вы создали, и ваши связи с лошадьми
• Загруженные вами медиафайлы (фотографии)

Сроки хранения

• Немедленно: По запросу ваша учётная запись и контент мгновенно скрываются из всех лент и профилей в приложении.
• 30-дневный период восстановления: Данные хранятся с возможностью восстановления (мягкое удаление) в течение 30 дней для защиты от случайного удаления. Если в течение этого периода вы снова войдёте с той же электронной почтой, ваша учётная запись будет восстановлена.
• По истечении 30 дней: Данные удаляются безвозвратно с наших серверов.
• Хранение по закону: Ограниченный набор записей (например, журналы безопасности и транзакций) может храниться дольше, если это требуется применимым законодательством. Такие записи анонимизируются и не связаны с вашей личностью.

Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами по адресу [email protected].