账号与数据删除

删除您的 Equinow 账户

本页面说明 Equinow 应用的用户如何请求删除其账户及相关数据。

在应用内删除（推荐）

• 打开 Equinow 应用。
• 进入“个人资料”标签页，点击右上角的“设置（齿轮）”图标。
• 滚动到底部，点击“删除账户”，然后确认。
• 您的账户及所有内容将立即停用，并从信息流和个人资料中隐藏。

如果您无法访问应用

请使用账户注册的电子邮箱地址，向 [email protected] 发送主题为“账户删除请求”的邮件。在我们核实您的身份后，将在 30 天内处理该请求。

被删除的数据

• 您的个人资料信息（姓名、用户名、简介、位置、头像和封面图片）
• 您的骑乘记录、指标和路线
• 您的帖子、评论、点赞和收藏内容
• 您的关注／粉丝关系、屏蔽和静音
• 您创建的马匹记录以及您与马匹的关系
• 您上传的媒体文件（照片）

保留期限

• 立即：一经请求，您的账户和内容将立即从应用内的所有信息流和个人资料中隐藏。
• 30 天恢复期：为防止误删，数据会以可恢复的方式（软删除）保留 30 天。如果您在此期间使用相同的电子邮箱再次登录，您的账户将被恢复。
• 30 天之后：数据将从我们的服务器上永久删除。
• 法定保留：在适用法律有要求的情况下，少量记录（例如安全和交易日志）可能会保留更长时间。此类记录会被匿名化处理，且不会与您的身份关联。

如有任何疑问，请通过 [email protected] 与我们联系。