Exclusão de conta e dados

Excluir sua conta Equinow

Esta página explica como os usuários do aplicativo Equinow podem solicitar a exclusão de sua conta e dos dados associados.

Excluir de dentro do aplicativo (recomendado)

• Abra o aplicativo Equinow.
• Vá até a aba Perfil e toque no ícone Configurações (engrenagem) no canto superior direito.
• Role até o final e toque em “Excluir conta”, depois confirme.
• Sua conta e todo o seu conteúdo são imediatamente desativados e ocultados dos feeds e perfis.

Se você não conseguir acessar o aplicativo

Envie um e-mail com o assunto “Solicitação de exclusão de conta” para [email protected] a partir do endereço de e-mail registrado em sua conta. Após verificarmos sua identidade, processamos a solicitação em até 30 dias.

Dados que são excluídos

• As informações do seu perfil (nome, nome de usuário, biografia, localização, imagens de avatar e de capa)
• Seus registros de cavalgadas, métricas e rotas
• Suas publicações, comentários, curtidas e conteúdo salvo
• Seus relacionamentos de seguir / seguidores, bloqueios e silenciamentos
• Os registros de cavalos que você criou e seus relacionamentos com cavalos
• As mídias que você enviou (fotos)

Períodos de retenção

• Imediatamente: Mediante solicitação, sua conta e seu conteúdo são instantaneamente ocultados de todos os feeds e perfis no aplicativo.
• Janela de recuperação de 30 dias: Os dados são mantidos recuperáveis (exclusão reversível) por 30 dias para proteger contra exclusão acidental. Se você fizer login novamente com o mesmo e-mail durante essa janela, sua conta é restaurada.
• Após 30 dias: Os dados são excluídos permanentemente dos nossos servidores.
• Retenção legal: Um conjunto limitado de registros (por exemplo, registros de segurança e de transações) pode ser mantido por mais tempo quando exigido pela legislação aplicável. Tais registros são anonimizados e não estão vinculados à sua identidade.

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelo endereço [email protected].